Consultar tu estado de cuenta o también conocido como Extracto tarjeta Éxito, es un proceso sencillo porque el grupo Éxito dispones de tres canales para conocer esta información. Los clientes de la tarjeta Éxito pueden tener un informe detallado de su estado de cuenta ingresando a la página web oficial de la tarjeta, descargando su app o acercarse a cualquiera de sus centros de atención.
La consulta de tu extracto bancario es importante si quieres llevar un control de tus movimientos realizados con la tarjeta del Grupo Éxito, conocer el monto que debes pagar según tus gastos es un proceso sencillo.
Sin más que añadir, te vamos a enseñar como consultar el extracto Tarjeta Éxito a través de los distintos canales disponibles por Grupo Éxito, además de revisar tus movimientos e indicarte como puedes descargar este extracto bancario.
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¿Qué es un extracto bancario?
Es un documento o informe periódico en el cual se detallan los movimientos realizados con tu tarjeta de crédito. Este informe puede ser visualizado, descargado e impreso cuando se requiera.
El extracto te detalla la fecha límite de pago y cuál es la cuota del pago mínimo. El monto del pago total, te indica la fecha de corte para calcular de cuanto será tu siguiente pago, también te indica cuál es tu cupo total y el disponible asignado por la entidad bancaria a la que pertenece la tarjeta,
¿Cómo ver los movimientos de la Tarjeta tuya?
Como hemos mencionado anteriormente, la consulta de tu extracto en Éxito puede darse de varias maneras, sea visitando sus instalaciones de atención al cliente, llamando o realizando una consulta online sin la necesidad de acudir a sus centros de atención.
A continuación te indico y enseño cuáles son las formas de consultar tu estado de cuenta de tu tarjeta de crédito Éxito.
Centros de atención al cliente
Visitar los principales centros de atención al cliente de éxito es otra de las formas de recibir el extracto tarjeta Éxito. Estos centros de atención están ubicados dentro de las instalaciones de los almacenes de Éxito.
Así que podrás acudir al almacén de Éxito más cercano a tu ubicación si quieres recibir la información de tu estado de cuenta de forma presencial con la atención de un asesor.
Centro de atención telefónica
Las consultas vía telefónica son una opción sencilla de recibir el informe de tu extracto bancario o cualquier otra consulta referente a tu tarjeta Éxito, marcando los siguientes números telefónicos:
- Desde Medellín marca los dígitos 444 3727.
- Para la ciudad de Bogotá llama al 482 4804.
- Desde Cali digita los números 380 8933.
- El número para toda Colombia a nivel nacional es el 01 8000 978 888.
Marcando los números telefónicos mencionados, podrás realizar la consulta virtual no solamente de tu Extracto tarjeta Éxito, sino también tus últimos movimientos, el saldo actual, el cupo de tu tarjeta, además de gestionar el bloqueo o cambio de tu clave.
Consultar extracto online
Otra de las opciones de consulta del extracto Tarjeta Éxito es por medio de su portal web, que te brinda la opción de conocer tu estado de cuenta desde cualquier lugar donde te encuentres siempre y cuando estés conectado a la red de Internet.
- Primero ingresa al sitio web de Tuya.
- Digita los datos solicitados de tu número de documento, sea tu Cédula de ciudadanía o Extranjería y la clave e ingresa.
- Luego presiona la opción de Consulta.
- Selecciona el extracto a consultar y si quieres puedes imprimir el extracto Tarjeta Éxito.
App Éxito Tuya
Utilizando la aplicación para teléfonos móviles de Éxito también podrás visualizar tus movimientos y el extracto tarjeta Éxito. Para ello debes:
- Descargar la “App Tuya” en tu móvil.
- Ingresar los datos solicitados del número de tu Cédula, incluyendo tu clave.
- Ahora podrás ver tus productos Éxito como también el extracto bancario de cada uno, tu saldo, movimientos y el cupo.
¿Cómo puedo descargar mi extracto tarjeta Éxito?
Por lo general, la descarga de tu estado de cuenta es un trámite sencillo que puedes realizar desde tu ordenador o teléfono móvil, solamente sigue estas instrucciones:
- Ingresa a la página web oficial de la Tarjeta Éxito.
- Pulsa el botón rojo de “Transacciones” ubicado en la parte superior derecha.
- Se abre una nueva ventana en donde debes ingresar los datos solicitados como tu “Documento de Identificación” y tu clave, para luego presionar “Ingresar”.
- Ahora presiona en “Consultas” para seleccionar el extracto que quieres volviendo a presionar Consultar y podrás visualizar tu estado de cuenta con la posibilidad de descargar este informe.